我们公司从制造商那里购买商品，并通过我们公司销售给我的客户。现在我们应该向顾客投诉。其中产品质量有问题，已上报我司，但厂家未给予正面答复。客户要求退货，制造商不同意。我们公司该怎么办？谢谢你
消费者维权
2022-04-15 11:13:38
律师解答共有3条
-
消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理
-
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
-
可以向公司部门举报的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
