法律问答

您好，我以前在品多多上买过货，但是货有严重的质量问题。商户承诺赔偿，但品多多平台说我用平台券向商户收取赔偿。我该怎么办

消费者维权

2022-12-21 13:36:57

你好，可以去消协投诉
等待市场监管单位的处理
建议协商不成，起诉处理
买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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