法律问答

快递写的是我的名字和电话，但不是我买的东西，商家联系不上，怎么解决

消费者维权

2022-12-21 09:18:43

你好！建议谨慎处理，以防被骗
那你可起诉解决的
你好，可以到网络客服投诉
网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。
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