嗯,四月份,我花钱找了一家装饰公司来装饰房子。安装后不到一个月,厕所的墙砖就掉了下来。两天前,厨房天花板上的吊灯掉了下来,差点撞到我。当我完成后,我打电话给装修工,但他们不理我,看起来他们不想处理它。我可以找装修公司来负责这种情况吗?
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对装修纠纷的解决流程是:投诉——调解部受理——质检部根据
合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工,如果没有的达成协议或者不履行协议的话,可以申请
仲裁或者向法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。