11月底，我在一家实体店买了一件800的羽绒服，并在路上穿上了。我发现一个严重的质量问题，要求商店退货。商人说他去了制造商那里确认身份，并给了我一个答复。等了二十多天，他还是没有回复。昨天，他去商店说他要修理它
消费者维权
2022-04-20 13:31:44
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
