法律问答
我是一名电子商务人员。买家抱怨消费者协会说这是一个“三不”产品,但我卖的是包装,也就是那些用袋子包装的消耗品。它没有外包装
消费者维权
2022-04-20 16:03:42
律师解答共有3条
这种情况 向消费者协会投诉先
你好 可以考虑诉讼处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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