当我买了一部手机并付钱时，另一方说这是一部合同机器。他还说，他想在三年内处理一个160元的包裹。知道后，我要求退款，但对方没有退款。他还威胁我叫人给我打电话，所以我打了1231512315，让我打公民热线。我打了市民热线。我说了之后，卖家让我挂了，给我退款，我挂了，然后他说要一个星期才能回来，所以我又打了市民热线，然后卖家直接退款给我。然而，其间，卖家打电话给我，扔了我的手机。我能报警吗？当时那里有客户,，
消费者维权
2022-04-24 01:37:27
律师解答共有3条
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你可以民事诉讼解决
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报警处理，依法解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
