法律问答
未成年人玩网络游戏并扣款3万多,这是两家在线公司的扣款。我该怎么办?
网络侵权
2022-12-18 19:44:26
律师解答共有4条
这是需要找客服解决的
是可以进行起诉的
协商或是诉讼处理
未成年充值退款要
证据
可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,协商不成可以向起诉。
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