法律问答

我买了一部价格898的手机.店里卖给我2000元，现在我要求换车型，店家拒绝了，我该怎么办，他们的行为是诈骗吗？

消费者维权

2022-12-18 19:17:27

你好，建议双方协商沟通
可以要求卖家协商解决
建议拨打12315投诉
商家涉嫌诈骗的，消费者可以主张商品价款三倍的赔偿。即符合消费者权益保护法的，可要求三倍赔偿。顾客起诉要求三倍赔偿的，商家不可以反诉诈骗，因为诈骗是一种刑事犯罪行为，应当报警。
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