因酒店食物引起的食物中毒 酒店拒绝索赔
食品安全
2022-04-26 17:51:54
律师解答共有3条
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食物中毒的理赔，关键在于责任认定。那些因旅客自行就餐，或购买食品导致的食物中毒，不属于旅行社责任，不在旅行社责任险赔付范围之内。在组团合同中约定的饭店餐馆或在导游统一安排的餐馆中就餐，所引起的食物中毒，则属旅行社责任，由旅行社取证，并通知相关保险公司为旅游者理赔
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旅游中如果食物中毒的食物来源于旅行社提供的餐馆，旅行者既可以以侵权为由向餐馆索要赔偿，也可以按违约向旅行团索要赔偿。如果证明食物不是源于旅行社提供的餐馆，旅行社不承担赔偿责任，旅行者的损失要么有旅游者自己承担，或者要求提供食物的商家提供
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消费者消费时，遭受食物中毒的，可以和商家协商索赔，也可以以侵权或者违约为由起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
