法律问答

价值2.5万美元的化妆品在邮寄和快递过程中丢失。没有保险。我们如何解决索赔？

物流纠纷

2022-04-28 06:05:16

物流丢失货物未保价的赔偿是收集证明货物价值的相关凭证，要求快递公司进行赔偿。根据《合同法》的规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的按照其约定
如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理
因为财产丢失受损的，受害人可依法向侵权人进行索赔，索赔标准要根据实际情况而定。
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快递丢失货物，快递公司能否免责？

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你好，建议双方协商解决

广东天穗律师事务所

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金光文律师

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