法律问答
我向朋友订购了一台空调，但付款后没有发货。现在我不接电话了
2022-12-17 22:39:26
律师解答共有4条
你好，此种情况建议你先在网上投诉
建议双方协商解决
你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
付款后无货属于民法上履行不能的情况，此时应如何进行赔偿存在以下两种情况：
1、如果履行不能的情况是商家原因导致的，如明知无法供货、明知政策调整但仍接受订单和货款等，则属于欺诈行为，消费者有权要求商家承担
违约责任
；
2、如果履行不能的情况不可归责于商家，那么商家可以免除供货的义务，返还价款即可。
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