我买的皮沙发的颜色有色差。商店不承认。它说它被照亮了。当时我拍了照片，并在订单上注明。我们该怎么办？
消费者维权
2022-04-30 17:35:54
律师解答共有3条
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可先到消费者权益保护协会投诉处理，如仍无法处理，可提起诉讼解决
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去消协投诉或者协商解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
