法律问答

家里有个病人在9.从30日到10月2日，在一个叫刷宝的短视频平台上充值消费了8500多元。可以申请退款吗？

消费者维权

2022-05-01 00:05:07

您好，这种情况需要报警的
建议保留好证据报警处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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