我在商场给儿子买了一条裤子，买了两天。油漆罩和臀部几乎磨损了。商场里的人不会改变他们。找那个部门解决它
消费者维权
2022-05-02 18:04:13
律师解答共有3条
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协商不成可以投诉
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协商不成可以诉讼维权
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
