手机付款后，发现合同机想要退款。另一方带来了退款协议，并表示签署该协议与他们的店铺无关！而且退款的可能性不大。最后，我们必须根据合同机器进行消费！销售人员说，还是换一部手机吧！但我只能换他指定的手机~，但我只能换~，后来，我觉得不舒服，就和店员吵了起来。最后，我把手机拿了回来，退还了我800元的手机2300+并要求我签署一份退款协议800~现在我想问这个协议是否有效！赢得起诉的几率有多大
消费者维权
2022-05-04 11:18:09
律师解答共有3条
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建议尽量协商解决，要返还
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你好，可以报警处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
