我在西单购物中心的DBE柜台买了一对金耳环。他们被涂黑，怀疑是假的。我拿到柜台指南，说在3月15日到柜台换，但我不再相信这个品牌。我想投诉，告诉你要小心购买并退货！我现在该怎么办？我希望你能帮助我。非常感谢。
消费者维权
2022-05-04 18:21:43
律师解答共有3条
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你好，具体什么情况
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您好，具体是什么情况呢
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
