法律问答
误点了 茅台 说要快递给我 不退 说要收198元的快递费
消费者维权
2022-12-16 20:58:47
律师解答共有2条
你好,可以和平台协商
快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应
证据
。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。
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