法律问答
快递没有收到,也没有信息或电话
消费者维权
2022-12-16 19:58:46
律师解答共有4条
可以主张快递公司承担赔偿责任
你好!建议先协商解决,或投诉,要求快递公司承担责任
建议投诉快递公司或快递员,快递有编号的
快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应
证据
。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。
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