法律问答
我经营一家快餐店。晚上,客人点了一份14元的牛胸肉炒饭。当他快吃完的时候,他发现了一只苍蝇。我们也真诚地向他道歉并提供赔偿。我们说赔偿他200英镑,但他不满意。然后我们说愿意赔偿他500,但他还是不满意,总是说打12315。最后,他得到了800元的赔偿。客户的索赔是否合理?
2022-12-16 18:51:26
律师解答共有4条
如果对方的行为给你造成了实际损失,可以要求赔偿
协商不成 诉讼解决
可以进行协商赔偿
饭店吃出苍蝇的,国家规定的赔偿:消费者可以就自己吃出苍蝇的情况向饭店经营者要求自己支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,最高赔付额为一千元。
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