法律问答
你好,我在购物中心卖鞋。一位顾客买了一双凉鞋,穿了一整天。鞋带开了,掉了下来。客户要求退货,投诉12135次。我该怎么办
消费者维权
2022-05-08 06:57:24
律师解答共有3条
生活中发生的案例:有部分消费者发现自己在促销时购买的商品其实并没有促销,也有消费者对此投诉商家。关于《禁止价格欺诈规定》有关条款的解释通知中第二条第二款规定,原价是指经营者在本次促销活动之前七日内在交易场所,有票据交易的最低价格,如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。因此,在大型促销活动前,消费者可以提前关注心仪商品促销前的价格
你好,建议双方协商处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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