法律问答
我朋友给我寄了一封快信。当时他很忙,忘了给我运单号码,这让我觉得他没有给我寄。直到今天,我才让他寄给我。她说已经寄给我了,但我还没有收到。当时她把运单号码发给了我。检查后,他于5月9日寄出,并于5月11日签收,但我没有收到任何快递信息来
提货
。我只是去了特快专递上签字的地方,说没有特快专递。到目前为止,快车还不知道它在哪里。这是谁的责任?
消费者维权
2022-12-15 21:36:43
律师解答共有4条
可以向邮政局索赔
你好,可以要求赔偿的
看看特快专递上
合同
约定如何
快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应
证据
。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。
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