你好，我前段时间买了一件价值1000元的羽绒服。我穿了三四次，然后拉链头的皮掉了下来。
消费者维权
2022-05-10 18:14:42
律师解答共有3条
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可以向消费者协会投诉或诉讼解决
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询问客服，沟通处理为好
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
