法律问答

你好，我在云集买了一部手机，但不到一个月就没用了。一开始，我说可以更换，但被推迟了一个月。目前，我回到工厂时还没有解决。我没有替换它。我说过15天内不会更换。在这种情况下，我能打12315投诉吗？

消费者维权

2022-05-10 20:10:47

你好，一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
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