如果同一个城市的快递已经三天没有到达，我如何索赔
消费者维权
2022-05-11 14:37:35
律师解答共有3条
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如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理
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快递损坏赔偿法律依据。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任
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要看是否是快递公司的过错，因快递公司的过错造成没有收到快递的，按照实际损失要求对方赔偿。因下列原因之一造成的给据快递损失，快递公司不承担赔偿责任：（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据快递的损失除外；（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；（三）寄件人、收件人的过错
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
