法律问答

你好，我昨天经过手机店，让我扫描代码抽奖，然后说免费送手机，进店后告诉我十年内消费7999元，可以送手机，突然从我花白扣除799元电话费，签一天，我后悔，不想用，可以退款吗？

消费者维权

2022-05-11 15:07:17

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，建议与手机店老板协商解决

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