法律问答

我的孩子十岁了，在电脑上玩7k7k游戏。皮卡厅在成年人不知情的情况下更新了3000多元的费用。我们的成年人在扣除费用时没有明显的提示。没有消费短信。我们现在该怎么办

消费者维权

2022-05-12 06:22:14

消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
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