我在淘宝上买了洁肤泉洗面奶。网上产品售价49.9元,并提供30元优惠券。优惠券后的价格是19.9元。同时,“买一送一”字样(同一段落)标记在宣传图片上(见类似截图)。根据网上购物流程,我花了19.9元买了这个产品。收到货物后,我发现只有一种产品没有礼物。我联系了卖家,商店说我只买了一个。为了得到礼物,我不得不付49.9元,说宣传画上有标记。这时,我发现在宣传图片的左边,有一些几乎看不见的小字,上面标着付费4。我认为这是一种欺诈。我想问一下如何投诉。非常感谢。
消费者维权
2022-05-12 11:03:23
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关
证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。