我在网上买了一批洗衣粉，最近发现是假的。我该怎么办
消费者维权
2022-05-12 15:56:16
律师解答共有3条
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网络上购买到虚假产品有以下处理办法：1、保留有效证据；2、与商家协商；3、要求商家退货；4、要求商家赔款；等等。虚假产品：（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售商品份量不足的；等等
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发现网上买到假货后，可以按以下处理：如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
