你好，我的快递已经到了延安，但是已经五天没有显示已经送达了。据估计快车已经丢失了。这是谁的责任？？我该怎么办？赔偿谁？非常感谢。
消费者维权
2022-05-13 22:23:32
律师解答共有3条
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这要根据行为的过错与不当程度来推定责任。如果你让快递员把物品放到物业，并要求其交给代管人，去取时丢了则可以找代管理人主张权益，快递员有义务协助你找到代理人，找不到人则快递员要承担责任后果，找到了代管理人快递员免责
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如果是超市代收的话，则应由超市承担责任，如果不是，则应由快递员承担管理不善的责任。根据相关法律规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿
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快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。比如：快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
