你好，我开了一家网店。今天，一位客户反馈说我们的包裹已经寄出了，他已经超过7天没有收到了。他要求我们赔偿他的损失。快递延迟了7天，没有收到。你可以找到快递公司。我知道。他说你可以指定我们赔偿吗？法律法规是这么说的吗？我们派出一个排。
2022-05-15 09:02:27
律师解答共有2条
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快递包裹丢失根据法律规定一般是赔偿三倍邮寄费用。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿
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你好，这个看具体情况了
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
