法律问答
早上在实体店买了手机,问她有没有新手机,她说没有,直接拿到柜台,回家发现是样品机,怎么办?
消费者维权
2022-05-18 15:20:51
律师解答共有3条
你方也可以报警处理
双方协商约定处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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