去年9月在网上买的樱花热水器，现在商家没开，联系不上，有质量问题，怎么解决？如何联系商家？
2022-05-19 19:45:03
律师解答共有3条
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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你好，建议协商处理，协商不成可以起诉解决
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你好，建议向客服投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
