法律问答

你好，我买的新型号是中泰T700。买了不到一个月，舵机就坏了。我能换一下吗

消费者维权

2022-12-14 00:03:06

你好，可以向消费者协会投诉解决
你好，建议沟通协商解决
拨打12315处理
根据《部分商品修理更换退货责任规定》的规定，第十三条在三包有效期内，符合换货条件的，销售者无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

所以，收取折旧费应包括三个要件：

1、在三包有效期内；

2、符合换货条件的；

3、有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的。

符合以上三个条件的情况下，经营者才能够收取折旧费。其它三包规定内的折旧费条款也都符合这个原则。
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