商人和美团之间存在合同关系。消费者在商户消费时，美团将从消费款中扣除平台管理费，并在一定期限内结算给商户。为了方便消费者，美团将在24小时内申请退款。商户确认后，消费款将退还给消费者。在合同履行过程中，美团将扣除退款单并结算给商户，在消费后，由于美团的退款检测系统失败且未检测到退款，美团错误地认为消费成功。商户利用了美团的错误理解，免费获取了一份美团，并根据合同扣除了平台管理费，并将其结算给商户。这是合同诈骗罪还是普通诈骗罪。
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2022-05-21 13:44:12
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
