法律问答
你好,我想问一下几天前我在XX买的隐形眼镜。当我打开包装试穿时,我发现设计和颜色与包装上标记的不同。我可以向消费者协会投诉吗
消费者维权
2022-05-22 09:04:37
律师解答共有3条
建议向平台客服人员举报投诉
你好,可以协商解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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