法律问答

您好在吗，我在实体店买了一个某某玉足金吊坠，回到家发现是假的，发票上写的不退但他并没有找我确认，我并不知情，请问该怎么办

消费者维权

2022-12-13 21:24:11

向工商管理部门或消协投诉解决
你好。建议协商处理
发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
消费者没有发票的情况下要求赔偿：可以提供支付证据和购买商品证明确实是在此购买的证据，在能证明的基础上若涉及欺诈可以要求“退一赔三，五百兜底”，在不涉及欺诈情况下可以依法要求经营者退货或更换等。
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