法律问答

我在Double 11上买的自动加热火锅里找到了衣服和布料。我第一次和商人谈判。商人不愿承担责任，再次向京东投诉。支吾其词，对商人摆出一副态度！在这种情况下，我如何索赔？

消费者维权

2022-05-23 19:30:07

消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
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