法律问答

顾客在柜台买了一件剪羊毛的外套。已经一年了，没有发票。他说我们有质量问题，以及如何解决这些问题。请给我们解释一下。非常感谢。

2022-05-24 08:50:12

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
建议向当地消费者协会投诉
你好，建议协商解决
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维权的渠道非常多，需要视情况而选定。可以维权的渠道很多，媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道

肖逸夫律师

北京市盈科（广州）律师事务所

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