我妻子在上海一家美容店花了15万元买了一张美容卡。现在她因为工作而不住在上海。她不能继续消费，只消费了不到2000元。商人拒绝退款。我该如何处理这场争端？
消费者维权
2022-05-26 12:27:10
律师解答共有1条
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
