法律问答
我从同事那里买了一部手机,后来发现是翻新的,这与他说的不一致。我该怎么办
消费者维权
2022-05-26 16:13:12
律师解答共有3条
你好,买手机时有发票之类的凭证吗
起诉要求更换或者退款
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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