我在转转上买了一部手机，并检查了一下。显示机器无法开机，但卖家反复强调机器没问题，所以我含糊其辞地下了订单。到达后，我很傻。卖家描述了90%的新款小米6，但我收到了一个无法打开的Apple 6。我该怎么办？如何捍卫自己的权利？我怎样才能拿回我的钱？
消费者维权
2022-05-28 16:01:41
律师解答共有2条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
