我想问一下，如何投诉企业中存在的消费者欺诈行为，以及如何完成投诉流程
消费者维权
2022-05-28 17:03:29
律师解答共有3条
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欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为
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欺诈消费者处理方式如下：
1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
2、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式 -
您好，消费者遭到欺诈的，可收集相关证据向消费者协会或工商局投诉，也可以向法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
