我的羽绒服差不多2000元。我把它拿到洗衣店洗后，他们以为拉链挂件已经拆了。衣服的角上有几个两厘米的洞。衣服原本是黑色的，洗得又黑又红。衣服在他们的店里。他们说会给我一个拉链吊坠。已经快半个月了，他们没有处理。
消费者维权
2022-05-28 17:22:48
律师解答共有3条
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你好，可以起诉处理
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你好，建议协商处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
