我在外贸店买了20件衣服，因为我赶时间，没有收据和发票。我只有支付宝转账记录。回来后，我发现衣服不是没有扣子的。他们在中国的服装上有赃物，没有标识，还有假冒品牌。我将如何退货并维护我的利益？如果店主不同意，我应该通过法律来解决。工商行政管理局能帮忙吗？
消费者维权
2022-05-29 02:58:40
律师解答共有3条
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
