你好我拿起新车跑了260公里。变速箱电脑有质量问题。第四家s店表示将更换传输计算机。新电脑已经到货，但尚未更换。发现它在运输过程中受损。它需要再次发货，但在中国并不存在。现在4S店说厂家没有回复。我不确定什么时候送变速箱电脑，什么时候修理。我该如何解决这种情况？
2022-05-29 18:57:21
律师解答共有1条
-
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
