你好，我买了一个化妆品直接销售，因为它没有像他们说的那样有效，所以我要求退货。就在我下订单几天后，直销负责人没有退货，并且诅咒我。我扫描了产品的代码，似乎认为它是假的。在哪里识别产品以及如何投诉和报告产品，谢谢

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