你好4月1日我买了一条狗，10日发现是犬瘟热。现在我要求他们退款。他们不理我，说按照协议来
消费者维权
2022-05-31 15:34:17
律师解答共有3条
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协商不成，诉讼维权
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根据约定处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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