你好，我买了一个2万毫安的充电宝，不好。我联系了商家，商家说让我寄回去，他给我换了，但我这里所有的快递都说不能寄，这怎么办
消费者维权
2022-05-31 20:22:28
律师解答共有3条
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你好，建议向网站客服投诉
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你好，可以起诉解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
