法律问答
我是接线员。货款已经催收，但寄件人打电话给快递公司要求退货。但我们无法联系寄件人。我们当然不想把它给我们。我们该怎么办
消费者维权
2022-12-12 08:11:23
律师解答共有4条
保留
证据
，起诉解决
可以向客服说明情况
你好。建议报警处理
退款了又收到货但不归还已经构成民法上的
不当得利
，快递应及时退还至原所有人或者快递公司，达到一定数额可能还会构成
侵占罪
，触犯刑法，承担刑事责任。
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